Condiciones de Compra del sitio web https://hydradrinks.es
1. Generalidades
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://hydradrinks.es en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, consulte el Aviso Legal alojado en el pie de página de esta tienda.
Las presentes condiciones legales están adecuadas a las distintas normas jurídicas relacionadas con la venta virtual de productos y servicios, tales como la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista (reformada por la Ley 47/2002); la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 44/2006 de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal; la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información; la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios; la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo).
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Únicamente las personas con la capacidad jurídica suficiente para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios presentados en esta página web pueden realizar pedidos en la tienda on-line.
El usuario al facilitar sus datos, acepta las condiciones legales, y la política de privacidad de la tienda on-line.
El Usuario se compromete a utilizar la tienda on-line de conformidad con la Ley, las condiciones generales de uso, el Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento.
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos.
Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos ("spaming").
Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en la tienda on-line o a través de la misma por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas del Vendedor, o de sus legítimos titulares o terceros.
Cualquier enlace que se efectúe con los contenidos, requerirá la previa conformidad del Vendedor y deberá permitir, mediante la oportuna visualización, la identificación de su procedencia. La utilización de esta información en otros sitios de Internet requerirá autorización expresa.
El Vendedor se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la tienda on-line y/o a los servicios de la misma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
2. Registro del usuario
El acceso, uso de determinados servicios y aplicaciones ofrecidas en el Website requiere del registro previo del usuario a través de un formulario de registro. Los datos aportados por los usuarios en dicho formulario se incorporarán a un fichero automatizado cuyo responsable y titular es El Vendedor, cuyo tratamiento estará sujeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y su normativa de desarrollo.
Los usuarios que contraten a través del sitio web https://hydradrinks.es reconocen ser mayores de edad. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.
Ud. se compromete a mantener su contraseña en lugar seguro y a utilizarla de forma confidencial, siendo Ud. responsable de las actividades que se realicen fraudulentamente bajo la misma. Es de su responsabilidad el informar inmediatamente a LA EMPRESA de la posibilidad de cualquier uso no autorizado de su contraseña, pérdida o extravío.
3. Identificación
HYDRA DISTRIBUCIÓN 2019, S.L., con CIF.- B54513122, y domicilio fiscal enC/ Alicante, 41 Poligono Industrial La Cala Finestrat - 03509 Finestrat (Alicante). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, o la dirección de correo electrónico info@hydrasl.com
4. Actividad
El Vendedor se dedica a la venta y distribución de bebidas.
5. Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su subsanación. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un intermediario entre él y dicho fabricante.
6. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido
mediante el uso del «carrito de compra» existente en la tienda virtual. Igualmente, el usuario puede hacernos llegar su pedido vía correo electrónico y por teléfono, éste último sólo en el caso de que el pedido sea recogido en tienda por parte del cliente.
7. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
8. Condiciones Generales De Venta y Suministro
Las condiciones generales que se enumeran a continuación serán vinculantes para todos los clientes, en adelante COMPRADOR, tanto nacionales como internacionales, de la mercantil “HYDRA DISTRIBUCION 2019 S.L.”, en adelante VENDEDOR, salvo la existencia de cláusulas particulares al efecto.
1.- PEDIDOS Y SUMINISTRO.-
1.1.- Pedidos: Los pedidos sólo se entenderán firmes cuando sean confirmados por parte del comprador. Cualquier modificación de un pedido deberá obrar en poder de vendedor, siempre por escrito, al menos unos días antes de la fecha en la que se vayan a ser servidos los productos solicitados.
1.2.- Suministro:
1.2.1.- Plazo de puesta a disposición: el material objeto de pedido y confirmado será expedido o puesto a disposición del comprador en un plazo máximo de siete días.
1.2.2.- Condiciones de entrega y riesgo de la mercancía: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que consta en nuestro sistema. A la entrega de las mercancías el comprador deberá firmar el albarán de entrega, indicando el nombre y DNI de la persona que recibe la mercancía y el sello de la empresa compradora, así como la fecha de entrega.
Mediante la firma del presente albarán la parte receptora del mismo, declara recibir la totalidad de la mercancía a su entera satisfacción y encontrarla en perfecta condiciones.
1.2.3.- Riesgos de transporte: En aquellos supuestos en que la mercancía sea recogida por el comprador en el almacén del vendedor, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, siendo de su responsabilidad cualquier eventualidad que pudiera afectar al estado de los productos con ocasión del transporte.
1.2.4.- Garantía:
El suministrador garantiza al Comprador el perfecto estado de la mercancía según los términos y condiciones estipulados en el presente contrato
2.2.- Forma de pago
2.2.1.- Plazo y forma de pago: El pago se efectuará en la forma que establezca la albarán correspondiente a cada pedido.
2.2.2.- Forma de pago y demora: En caso de demora o devolución del pago, se cargarán los gastos que se produzcan y los intereses, sin perjuicio de la reclamación judicial que corresponda
2.2.3.- La falta de pago de la factura, dentro de los plazos de pago establecidos, dará lugar a la reclamación judicial que corresponda conforme a derecho.
3.- RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES.-
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha del producto, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con el producto podrá ejercer su derecho de desistimiento. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.
Devolución de producto defectuoso: el usuario deberá informar a Hydra Distribucion 2019 S.L. de la falta de conformidad con el producto en el plazo de siete días desde que tuvo conocimiento de ésta. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electrónico a info@hydrasl.com con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder para el envío del producto defectuoso. Se deberá devolver el/los producto/s del pedido a la dirección que le facilitaremos con todos los elementos con que fue entregado en perfectas condiciones, sin daños ni marcas que denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del mismo.
Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábrica nos pondremos en contacto con Ud. para gestionar la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato. En caso de devolución de producto defectuoso los gastos derivados correrán a cargo de Hydra Distribucion 2019 S.L.
Los gastos de envío derivados de la devolución de un producto que no presenta desperfecto o defecto alguno al usuario correrán a cargo del cliente, y LA EMPRESA no procederá a dicho envío hasta haber recibido el pago por adelantado de los costes de transporte. La verificación por parte de LA EMPRESA de que el producto fruto de la devolución presenta desperfectos derivados de un mal uso o protección deficiente durante el envío puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
3.1.- Reclamaciones por defecto de cantidad o calidad: las reclamaciones deben ser comunicadas por escrito al vendedor en el momento de la entrega cuando el defecto de cantidad o calidad sea manifiesto. Si las mercancías estuvieren embaladas, dispondrá el comprador de cuatro días para iniciar la reclamación por escrito al vendedor. Las mercancías por tanto deben ser examinadas por la parte compradora a su recibo.
3.2.- Proceso de verificación de defectos: el comprador está obligado a facilitar al vendedor todo tipo de información y justificante de las no conformidades encontradas, a fin de que el vendedor pueda comprobar los defectos y en su caso y si fuere necesario, subsanarlos. El comprador se abstendrá de manipular los productos o de hacer que un tercero los manipule.
3.3.- Condiciones de abono de material: toda devolución de un producto tiene que ser objeto de un acuerdo formal entre el vendedor y el comprador. Todo producto devuelto sin ese acuerdo sigue a disposición del comprador y no dará lugar al establecimiento de una nota de abono. En las devoluciones de producto que se realicen deberá hacerse referencia al albarán correspondiente. En caso contrario, no será admitida.
3.4.- Conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio, para el supuesto de que no se realizara ninguna reclamación al respecto de los productos entregados dentro del plazo de los treinta días siguientes a su recepción, el comprador perderá todo derecho a repetir por esta causa contra el vendedor.
4.- LEY, JURISDICCIÓN Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES-
4.1.- Jurisdicción y Ley aplicable: el presente contrato está sujeto a las siguientes condiciones generales, así como las cláusulas especiales pactadas por las partes en cada caso y, para resolver cualquier diferencia respecto a la interpretación y ejecución del presente contrato, se aplica la Ley española. En cuanto a los Juzgados y Tribunales competentes, se aplicarán las normas procesales al respecto.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Benidorm, para cualquier cuestión de interpretación relativa a este contrato.
4.2.- Aceptación de estas condiciones generales: los clientes conocen, han leído y están conformes con las siguientes condiciones generales, las cuáles se incluyen en el dorso de todos los albaranes de la mercantil “HYDRA DISTRIBUCIÓN 2019 S.L“.
En todo caso, la aceptación de la mercancía comporta la plena conformidad del comprador con estas generales de venta.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@hydrasl.com
9. Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Benidorm (Alicante).